Privacy Statement

AI Supplies srl (di seguito la “Società”), attribuisce grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali e al rispetto di tutte le prescrizioni in materia di protezione dei dati ed è ben consapevole della necessità di assicurare in ogni momento il rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà fondamentali in materia di privacy. Per questo motivo, trattiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e adottiamo misure di natura tecnica e organizzativa per garantire sempre la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei tuoi dati.

Ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (il “Regolamento” o “GDPR”), di seguito la “Società”, in qualità di Titolare del trattamento, ti informa circa la gestione dei tuoi dati personali

In questa dichiarazione sulla privacy, spieghiamo cosa facciamo con i tuoi dati che otteniamo attraverso wwshopz.com. Ti consigliamo di leggere attentamente la dichiarazione. Durante l’elaborazione rispettiamo i requisiti della legislazione sulla privacy. Ciò significa, tra le altre cose, che

• comunichiamo chiaramente il motivo per il quale processiamo dati personali. Facciamo questo per mezzo di questa dichiarazione sulla privacy;
• miriamo a limitare la raccolta di dati personali solo ai dati personali richiesti per scopi legittimi;
• prima chiediamo il tuo esplicito consenso per processare i tuoi dati personali nei casi che richiedono il tuo consenso;
• adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali e lo richiediamo anche da parti che elaborano dati personali per nostro conto;
• rispettiamo il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali o di averli corretti o cancellati, su tua richiesta.

Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali dati conserviamo, contattaci.

1.Titolare del trattamento

AI Supplies srl è la Società che tratta i dati dei Clienti e, ai fini di Legge, è considerata Titolare del trattamento dei dati. In tale veste essa è responsabile di garantire l’applicazione delle misure organizzative e tecniche adeguate alla protezione dei dati in ottemperanza a quanto previsto dalla normativa vigente. Sede legale: via Flero, 28, Brescia (BS) , 25125, Italia.

2. Sicurezza

Ci impegniamo per la sicurezza dei dati personali. Prendiamo adeguate misure di sicurezza per limitare l’abuso e l’accesso non autorizzato ai dati personali. Ciò garantisce che solo le persone necessarie abbiano accesso ai tuoi dati, che l’accesso ai dati sia protetto e che le nostre misure di sicurezza vengano regolarmente riviste

3. Conservazione e cancellazione dei dati personali

Come previsto dal principio sulla limitazione della conservazione dei dati (art. 5, par. 1, lett. e) GDPR), i tuoi dati sono conservati in una forma che consente l’identificazione per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati, fermo restando il rispetto dei termini minimi di conservazione eventualmente previsti dalla normativa. Società stabilisce periodi di conservazione diversi sulla base delle categorie di dati personali e/o finalità del trattamento, inclusi, se del caso, i periodi di archiviazione.

Qualora dovesse venir meno la finalità della conservazione o se decorre il relativo periodo di archiviazione prescritto dalla legge, i dati personali in questione saranno cancellati o resi anonimi in conformità alle disposizioni di legge, a meno che non vi siano ulteriori finalità da perseguire; in questo caso, infatti, tratteremo tali dati solo per perseguire le finalità in questione.

In ogni caso, ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati in forma anonima. A questo riguardo, ti ricordiamo che i principi di protezione dei dati non si applicano alle informazioni anonime.

Nell’ambito dei servizi offerti ai propri clienti, Società tratta i dati personali, tra l’altro, anche per adempiere ad alcuni obblighi legali, come ad esempio il trattamento di dati per ottemperare alle norme fiscali e tributarie. In questi casi, la base giuridica del trattamento è prevista dall’Art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR ed i tempi di conservazione saranno quelli previsti dalla normativa di riferimento che, in ogni caso, non eccederanno il periodo di 10 anni.

In altri casi, Società custodisce i dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. In questi casi, valgono i tempi di conservazione necessari a tale scopo e che sono, di volta in volta, specificamente indicati.

4. Pratiche di divulgazione

Comunichiamo informazioni personali se ci viene richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, in risposta a un’autorità incaricata dell’applicazione della legge, nella misura consentita da altre disposizioni di legge, per fornire informazioni o per un’indagine su una questione relativa alla sicurezza pubblica.

Se il nostro sito Web o organizzazione viene rilevato, venduto o coinvolto in una fusione o acquisizione, i tuoi dati potrebbero essere divulgati ai nostri consulenti e a eventuali potenziali acquirenti e saranno trasmessi ai nuovi proprietari.

Abbiamo concluso un accordo di elaborazione dei dati con Google.

5. Cookie

Il nostro sito web usa cookie. Per ulteriori informazioni riguardo i cookie, per favore fai riferimento alla nostra Cookie Policy.

6. Siti web di terze parti

Questa dichiarazione sulla privacy non si applica ai siti web di terzi collegati tramite link sul nostro sito web. Non possiamo garantire che queste terze parti gestiscano i vostri dati personali in modo affidabile e sicuro. Vi consigliamo di leggere le dichiarazioni sulla privacy di questi siti web prima di utilizzarli

7. Ammende riguardo questa dichiarazione della privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente dichiarazione sulla privacy. Si raccomanda di consultare regolarmente questa dichiarazione sulla privacy per essere a conoscenza di eventuali modifiche. Inoltre, ti informeremo attivamente laddove possibile.

8. Origine e tipologia di dati personali raccolti

I dati personali vengono raccolti ed elaborati quando ci vengono forniti durante l’utilizzo dei nostri servizi, ad esempio quando si crea un account cliente, si effettua un ordine sul negozio online, si invia una richiesta al nostro servizio clienti (tramite form presente sul sito, telefono o e-mail o messagistica veloce). Di seguito troverai una descrizione dei servizi che offriamo e del relativo trattamento dei dati personali.

Dati rilasciati dai Clienti

Tutti i dati personali in possesso di Società, raccolti direttamente da te, vengono trattati in conformità alla vigente normativa in materia di privacy in occasione del perfezionamento degli accordi contrattuali al fine di poter effettuare il servizio richiesto, il tutto secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza. In particolare, la Società considera come dati personali i dati anagrafici ed identificativi dei Clienti, nello specifico: nome, cognome, codice fiscale, ragione sociale, dati di fatturazione, data di nascita, indirizzo, telefono fisso e/o mobile, indirizzo e-mail e dati bancari e/o di pagamento.

I dati personali raccolti da Società verranno trattati in qualità di Titolare per le finalità di seguito riportate:

• prestare servizio di assistenza tecnica post-vendita a prodotti on-line sul sito wwshopz.com e gestire i rapporti con la clientela (acquisizione di informazioni preliminari, esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivanti dalla garanzia legale);
• svolgere attività con finalità amministrativo-contabili, nonché attività di natura organizzativa e di controllo interno connesse alla valutazione della richiesta;

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai precedenti paragrafi a), b), è obbligatorio ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento UE 2016/679; la mancanza dei dati e/o l’eventuale espresso rifiuto al trattamento degli stessi comporterà l’impossibilità per la società di fornire il servizio richiesto.

Acquisti Online sul sito Wwshopz.com

I dati personali sono trattati da Società per:

• consentire a te di poter effettuare acquisti di beni tramite il servizio “Acquista on-line”: i dati raccolti verranno quindi utilizzati per poter correttamente gestire l’ordine inserito e la sua consegna;
• svolgere attività con finalità amministrativo-contabili, nonché attività di natura organizzativa e di controllo interno connesse alla valutazione della richiesta di stipula ed esecuzione del contratto.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai precedenti paragrafi a), b) è obbligatorio ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento UE 2016/679; la mancanza dei dati e/o l’eventuale espresso rifiuto al trattamento degli stessi comporterà l’impossibilità per Società di fornire il servizio richiesto.

Account cliente Wwshopz

Se lo desideri, sul nostro sito puoi creare un account cliente grazie al quale potrai effettuare i tuoi acquisti sul negozio online. Tramite la creazione dell’account, potrai salvare i tuoi dati per acquisti successivi. Quando si crea un account, i dati immessi possono essere modificati in qualsiasi momento dall’area riservata. La base giuridica per il relativo trattamento dei dati è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Puoi inoltre eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla tua area riservata, salvo nei casi in cui tu abbia ancora un ordine aperto, in tal caso il tuo account sarà cancellato alla chiusura dell’ordine.

Il tuo account e i dati presenti in tale account verranno cancellati dopo 5 anni dal tuo ultimo accesso, a meno che tu non desideri rinnovare il tuo account fornendoci il relativo consenso. In questo caso il tuo account rimarrà attivo per altri 5 anni.

Dati dei pagamenti

Per quanto riguarda i dati dei pagamenti, Società avvalendosi di società di pagamento digitale e di Istituti gestori dei pagamenti con carte di credito potrebbe trattare dati dei pagamenti al fine di consentire l’acquisto dei prodotti selezionati, oltre a ulteriori informazioni di ritorno sullo stato legato al pagamento (a buon fine / rifiutato). Tutti i dettagli sulla carta prepagata o sulla carta di credito sono memorizzati dagli enti che gestiscono il relativo servizio. In caso di pagamento tramite carta i dati necessari per l’elaborazione del pagamento, ovvero dati di carta, nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, prezzo di acquisto, vengono trasmessi a Stripe, Inc., Stripe Payments Company che li elabora sotto la propria responsabilità. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sulla protezione dei dati presso Stripe sono disponibili nell’informativa sulla loro privacy: https://stripe.com/en-it/privacy

La trasmissione dei dati avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) per l’elaborazione del tuo pagamento

Raccolta, conservazione e cancellazione dei dati per finalità fiscali

In caso di ordini effettuati tramite il nostro sito web, siamo obbligati, in base al diritto commerciale e fiscale, a conservare i dati relativi all’indirizzo, al pagamento ed i dettagli dell’ordine per un periodo di 10 anni. In ossequio al principio di esattezza dei dati (art. 5, par. 1, lett. d) e per adempiere ad un obbligo legale al quale siamo tenuti (art. 6, par. 1, lett. c), qualora alcuni dei dati fiscali che ci sono stati forniti risultassero errati, potremmo doverti contattare, utilizzando i contatti che tu ci hai fornito, per correggere tali informazioni errate. La base giuridica per il relativo trattamento dei dati è l’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR

Alla scadenza di tale periodo i dati verranno resi anonimi.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati saranno utilizzati per: i) consentire all’utente una navigazione una navigazione maggiormente performante sul sito wwshopz.com ii) per ottenere informazioni statistiche sull’uso e sul corretto funzionamento dei servizi e iii) per la personalizzazione dei contenuti – anche di natura pubblicitaria – visualizzati dall’utente sul sito wwshopz.com o su siti di terze parti. Per avere maggiori informazioni al riguardo, ti invitiamo a leggere l’apposita cookie policy. Il trattamento di cui ai precedenti punti i) e ii) è basato sul legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art.6, co. 1, lett.f) GDPR, mentre il trattamento di cui al precedente punto iii) è basato sull’esplicito consenso dell’interessato, ex art. 6, co. 1, lett. a) GDPR.

Dati di minori

Il soggetto che intende compiere atti che incidono sulla propria sfera giuridica possa farlo solo con il raggiungimento della maggiore età (art. 2 Cod. Civ.). In caso di acquisti conclusi da minori di anni 18, sarà pertanto necessaria l’autorizzazione di un genitore o di chi ne fa le veci.

Attività di marketing

In seguito allo specifico consenso al trattamento dei dati personali rilasciato da te con la creazione del proprio profilo personale sul sito wwshopz.com o qualora prestato in seguito all’acquisto di prodotti o alla adesione tramite sito che lo prevedono, il Titolare del trattamento potrà procedere alle seguenti attività

• invio di comunicazioni pubblicitarie ed offerte promozionali riferite ai prodotti proposti tramite il proprio sito wwshopz.com
• attività di profilazione
• indagini di mercato.

Il conferimento dei dati per le finalità sopra elencate è facoltativo e basato sull’esplicito e granulare consenso rilasciato ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento UE 2016/679; la mancanza dei dati e/o l’eventuale espresso rifiuto al trattamento degli stessi comporterà l’impossibilità per la Società di utilizzare i dati personali degli utenti per tali finalità.

Anche in questo caso, come già indicato sopra, i tuoi dati saranno conservati per un periodo di tempo limitato, che varia in funzione del tipo di attività di trattamento e delle specifiche finalità dello stesso. In particolare:

• i dati personali trattati da Società per finalità di invio di comunicazioni commerciali saranno conservati per un tempo non eccedente i 36 mesi;
• i dati personali trattati da Società per finalità di profilazione, se non interviene prima la Sua revoca del consenso, saranno conservati per il periodo di 12 mesi.

Al termine di questi periodi, i tuoi dati verranno automaticamente cancellati.
Potrai revocare il consenso ed esercitare i tuoi diritti in materia di privacy in qualsiasi momento scrivendoci al seguente indirizzo: info@aisupplies.it.

Recensioni dei prodotti

Sul nostro sito hai anche la possibilità di lasciare le recensioni sui prodotti.Ti informiamo che effettuamo controlli sulle recensioni per prevenire eventuali frodi. Tale controllo prevede che ogni recensione, prima di essere pubblicata sul sito, venga letta da noi per verificarne la rispondenza alle “Condizioni per la recensione di un prodotto” visualizzabili all’interno del form di recensione. Quando invii una recensione di prodotto, i commenti inseriti, insieme alla valutazione (stelle), al nickname / nome specificato e al tuo indirizzo e-mail verranno salvate fino a quando non deciderai di cancellare la recensione. Il tuo indirizzo IP verrà anche temporaneamente raccolto per prevenire eventuali frodi e saranno conservati per 24 mesi.Per le recensioni dei prodotti valgono le “Condizioni per la recensione di un prodotto” visualizzabili all’interno del form di recensione che, oltre alle condizioni di partecipazione alla recensione di un prodotto, contengono anche ulteriori informazioni e regole per l’elaborazione del contenuto fornito nel contesto di una recensione. Il trattamento dei dati personali ai fini della realizzazione del servizio di recensione e del controllo dei contenuti sulla recensione stessa avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) e f) del GDPR. In questo caso, il nostro interesse legittimo è limitare le recensioni che sono abusive o che violano le condizioni di recensione dei prodotti.

Servizio Clienti di “customer care”

Potrai aver accesso a servizio di customer care utilizzando i Contatti che trovi nella specifica sezione. Le attività di trattamento di dati che saranno svolte dal servizio clienti sono quelle di informazione e/o di assistenza alla clientela. Le informazioni raccolte saranno utilizzate solo per scopi determinati, espliciti e legittimi. In particolare, i dati personali relativi al servizio di customer care saranno trattati per evasione di Tue eventuali richieste di assistenza telefonica, se del caso tramite successivo ricontatto al recapito che ci hai fornito, o assistenza tramite servizio di messagistica istantanea Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp Business. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b); I dati trattati ai fini dell’offerta del servizio di customer care saranno conservati per gli specifici periodi di conservazione necessari per il raggiungimento delle relative finalità. In ogni caso i dati non saranno conservati per un periodo superiore a 5 anni.

9. Destinatari dei dati personali

I tuoi dati saranno condivisi con soggetti terzi solo se ciò è assolutamente necessario per fornire i servizi offerti su questo sito oppure per perseguire altre finalità per le quali sono stati raccolti o archiviati, se ci hai fornito il tuo consenso preventivo o se si applica un’altra base giuridica.

I dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti terzi come fornitori di servizi esterni, ad esempio fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi di trasporto e consegna, fornitori di servizi di marketing, servizi di contabilità, banche, fornitori di servizi finanziari incaricato dell’elaborazione dei pagamenti e, se del caso, al nostro fornitore di servizi di recupero crediti. I crediti da fattura possono essere ceduti da noi a terzi, in particolare a fini di rifinanziamento e per semplificare l’elaborazione dei crediti. Desideriamo sottolineare che, in caso di cessione, trasmetteremo a terzi le informazioni necessarie per la cessione e le informazioni necessarie per la rivendicazione dei crediti ceduti, in conformità alle disposizioni di legge. La base giuridica per l’elaborazione dei dati a questo proposito è l’art. 6, par. 1, lett. b) e f) del GDPR. L’elaborazione dei dati avviene per l’esecuzione e l’elaborazione degli ordini e per tutelare i nostri interessi legittimi per una gestione efficiente delle spedizioni e dei pagamenti o per la tutela dei nostri.

10. Accesso e modifica dei tuoi dati

Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali tuoi dati sono in nostro possesso, contattaci. Potrai contattarci usando le informazioni presenti qui sotto. Hai i seguenti diritti:

• Hai il diritto di sapere quando i tuoi dati personali sono necessari, cosa succede ad essi, quanto a lungo verranno mantenuti.
• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): hai il diritto ad accedere ai tuoi dati personali dei quali siamo a conoscenza. Tali informazioni si riferiscono, fra le altre cose, alle categorie di dati trattati, le finalità del trattamento, la provenienza dei dati nel caso in cui non siano stati ottenuti direttamente, nonché i destinatari a cui Società potrebbe aver trasferito i suoi dati, ove applicabile. Hai il diritto ricevere una copia gratuita dei tuoi dati che costituiscono oggetto del contratto.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): hai il diritto di completare, correggere, cancellare o bloccare i tuoi dati personali quando lo desideri. Società adotterà misure adeguate e finalizzate a far sì che I tuoi dati conservati e trattati dal Titolare in modo continuativo, siano mantenuti corretti, completi, aggiornati e pertinenti, sulla base delle informazioni più recenti fornite.
• Se hai domande o problemi relativi al accessibilità del sito web, per favore non esitare a contattarci.
• Diritto di trasferire i tuoi dati: hai il diritto di richiedere tutti i tuoi dati dal controllore e trasferirli tutti quanti ad un altro controllore.
• Diritto di cancellazione (art. 17 GDPR): hai il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati, purché sussistano le relative condizioni previste dalla legge.
• Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 GDPR): hai il diritto di ottenere una limitazione del trattamento dei suoi dati se questi non dovessero essere esatti o se non sono più necessari.
• >Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): hai il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR, oppure qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto. In tal caso, società non tratterà più i tuoi dati. Quest’ultima condizione non si applica se il Società possa dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti che giustifichino il trattamento e che prevalgano sui suoi interessi, ovvero se necessitasse dei tuoi dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 13 GDPR): qualora il trattamento sia basato sul consenso – senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, inviando la relativa richiesta ai contatti sotto riportati.

Assicurati di segnalare sempre in modo chiaro chi sei, così da essere certi di non cancellare o modificare i dati di un una persona sbagliata.

11. Invio di un reclamo

Se non sei soddisfatto di come gestiamo (una lamentela su) il processo dei tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità competente in materia di protezione dei dati, ai sensi dell’art. 77 del GDPR.

12. Dettagli contatti

Puoi esercitare i diritti sopra esposti contattando AI supplies srl in qualità di Titolare del trattamento tramite posta elettronica all’indirizzo info@aisupplies.it.

AI Supplies srl
via Flero, 28, Brescia, 25125, Italia
Sito web: wwshopz.com
Email: info@aisupplies.it

I Clienti hanno diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11, 00187 – Roma (RM).

Centralino telefonico: (+39) 06.696771 – e-mail: protocollo@gpdp.it – PEC: protocollo@pec.gpdp.it

Maggiori info al link https://www.garanteprivacy.it/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali/reclamo